近年來全球最吸引眼球的熱銷商品是什么？毫無疑問，是蘋果手機和特斯拉汽車。一方面其產品都是劃時代的，是制造經濟的新典范；另一方面都借助互聯(lián)網把饑餓營銷術放大到了極致，先把概念炒熱，發(fā)布名人體驗訊息，使其成為時尚產品，然后又設置訂購門檻，極大激發(fā)了消費者的參與感、體驗感。而這，正是服務經濟在互聯(lián)網時代面對商品(服務)普遍產能過剩、消費者日益追求內在體驗滿足，而延伸發(fā)展的一種新形態(tài)，即體驗經濟。浙江正大力發(fā)展時尚產業(yè)，如何使其與體驗經濟結合，將影響著其發(fā)展質量與成效。 體驗經濟(The Experience Economy)一詞由美國學者B.JosephPine II、JamesH.Gilmoe于1999年提出。一般認為，體驗經濟是以服務為舞臺，以商品為道具來使顧客融入其中的社會演進階段，是服務經濟的延伸。之所以會出現(xiàn)體驗經濟，在于普通的服務經濟正逐步商業(yè)化，使得人們的個性化消費欲望難以得到徹底滿足，而開始把注意力和金錢的支出方向轉移到能為其提供獨特價值的經濟形態(tài)，即體驗經濟。從而，體驗經濟是從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗及思維認同，以此抓住消費者注意力，改變消費行為，并為商品找到新的生存價值與空間。而這，也應是浙江時尚產業(yè)核心的內涵要求與主要的方向選擇。
其實，按照邊際效用理論，商品價值在于給予消費者能體驗的邊際效用大小。在這種意義上說，體驗經濟在人類歷史上一直存在。隨著商品不斷豐富，傳統(tǒng)產品及其服務對消費者的邊際效用呈加速下降。產品的品牌化意味著消費者面臨不同品牌有著不同價值體驗，但這種體驗多是外在的，屬于體驗經濟初級狀態(tài)。借助主題體驗設計、產品俱樂部化及其精準廣告投放、互聯(lián)網信息傳播等，部分產品因能創(chuàng)造出發(fā)自內在的、令人難忘的體驗，而可不斷開辟市場藍海，則是體驗經濟的魅力所在，也是時尚產業(yè)的生命所在。
目前，浙江從工業(yè)到農業(yè)，從計算機、互聯(lián)網到旅游、商貿、餐飲、演藝、娛樂、影視、主題公園等，都在借助服務的獨特化上演著時尚，成為體驗經濟。與此相對應，全省時尚產業(yè)發(fā)展既需有較明晰內涵和行業(yè)重點，也需有較廣闊內涵，并需積極納入體驗經濟、服務經濟范疇和軌道，來實現(xiàn)更好地培育、升級。
對浙江來說，以時尚產業(yè)為重點來帶動體驗經濟培育也有著獨特優(yōu)勢：人文薈萃、制造發(fā)達、品牌眾多、消費高端化。但總體來說，浙江的體驗經濟發(fā)展尚處于起飛階段，在如何提升服裝、鞋帽等日用輕工產業(yè)時尚化品位上，在如何讓產品給消費者留下獨特美好回憶上，還有較長的路要走。例如，亟需進一步將產品融入帶有體驗性的品牌中、在產品中加入更多能引發(fā)消費者感覺共鳴的元素、通過饑餓營銷激發(fā)消費者占有欲、組織產品俱樂部、實行私人定制等。
此外，浙江還需積極通過驗客(Checker)，即互聯(lián)網上代表用戶體驗商家產品或服務且樂意分享其消費體驗的用戶，來分享消費體驗，以把體驗的經濟效應最大化，恰如當前特斯拉的營銷策略，國內則以攜程旅游為代表。相對而言，浙江基于互聯(lián)網的體驗經濟發(fā)展還相對不足，或者說尚處于借助電子商務來規(guī)；癄I銷制造品的階段，對制造品的個性化創(chuàng)新與體驗性營銷、對服務的俱樂部化或私人定制化等，還需加強戰(zhàn)略重視，以加快時尚產業(yè)的體驗經濟化進程。
另外還應看到，互聯(lián)網時代既為時尚產業(yè)大發(fā)展帶來了前所未有的機遇，借助主題體驗設計的不斷創(chuàng)新優(yōu)化和驗客體驗的廣泛推介，也帶來了對產品及服務質量精益求精的高要求。從而，時尚產業(yè)及其體驗經濟發(fā)展將更要求經濟的集約化、友好化、透明化、誠信化，而對浙江經濟發(fā)展方式和路徑優(yōu)化提出了高標準。
可見，體驗經濟是服務經濟參與化、個性化發(fā)展的重要方向。浙江時尚產業(yè)需切實與體驗經濟培育密切結合，并作為其發(fā)展的主方向、主訴求，來加強相關創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境營造與文化培育、制度建設。唯如此，才能實現(xiàn)時尚產業(yè)的大發(fā)展、大提升。
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